Diagnostic Informatique

1. Informations du client

Nom complet *

Entreprise / Organisation

Email *

Téléphone *

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2. Type de problème

Type de problème * -- Sélectionner -- Ordinateur lent Panne matériel Problème réseau / internet Logiciel / application Imprimante Sécurité / virus Autre

Description détaillée du problème *

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3. Environnement informatique

Système d'exploitation -- Sélectionner -- Windows MacOS Linux Mobile (Android / iOS)

Nombre de postes concernés

Connexion Internet -- Sélectionner -- Stable Instable Pas de connexion

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4. Niveau d'urgence

Niveau d'urgence * 🟢 Faible - Peut attendre 🟡 Moyen - Dans la semaine 🟠 Élevé - Dans les 24h 🔴 Critique - Arrêt d'activité

Urgence élevée détectée !

Notre équipe vous contactera en priorité.

🚨 URGENCE CRITIQUE 🚨

Intervention immédiate requise. Nous vous contactons dans les 30 minutes.

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5. Captures d'écran (optionnel)

Glissez-déposez vos images ici

ou

Parcourir les fichiers

Formats : JPG, PNG, GIF (max 5MB par fichier)

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6. Localisation (optionnel)

Détecter ma position automatique

Localisation en cours...

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